
Fernanda Buenrostro
Desde la última actualización no se escucha el sonido con ningún streaming, ya reinicie, ya baje la app varias veces, en dos teles diferentes y no se escucha, ya ví en varios comentarios que es problema general, ¿porque no lo arreglan? yo era feliz con la aplicación, sin complicaciones ni nada, y ahora ya lo están haciendo todo más complicado
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14 de noviembre de 2025
¡Hola Fernanda! Agradecemos tus comentarios, para enviar sugerencias acerca de nuestro producto puedes hacerlo siguiendo los pasos de este enlace: https://goo.gle/44jtjos. Para más ayuda o información, te invitamos a contactarnos desde nuestro centro de asistencia, mira este enlace: https://goo.gle/43O1DH9 ¡Saludos!

Alejandro Flores
la aplicación tiene muchos problemas para la conexión y eso que tengo un Pixel. para controlar volumen con aplicaciones de música es un lío. en muchas ocasiones no puedo ni revisar el estado de mis dispositivos como bocinas o focos. se tarda en responder a las ordenes. pero no es peor que alexa al menos
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16 de noviembre de 2025
¡Hola Alejandro! Nos gustaría entender un poco mejor el escenario de tu consulta y conocer los detalles, te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de asistencia, para poder ofrecerte una ayuda más personalizada, mira el siguiente enlace: https://support.google.com/googlenest?hl=es&sjid=16867848045182810734-EU. saludo.

Nicolas Gonzalez
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Desaparecieron los "Ambientes" en donde se podían ejecutar escenas. las rutinas con demora no funcionan. las rutinas que requieren asignar un asistente no funcionan en mi Xiaomi Smart speaker, solo en el nest mini. no sé pueden seleccionar colores de las lámparas dentro de una rutina. de mal en peor Google.
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13 de noviembre de 2025
Hola Nicolas, verifica que tengas aplicaciones y sistema operativo actualizado. Si persiste, elimina la aplicación, reinicia el móvil y descarga nuevamente. Para mayor asistencia, te invitamos a contactarnos directamente desde nuestro centro de soporte: https://support.google.com/googlenest?hl=es&sjid=16867848045182810734-EU. Un saludo.