
簡諧運動
我昨天才下載,個人資訊跟詳細問卷和投票我都照實回答,詳細問卷大方給我9000多的積分,領到之後突然被退出帳號,無法登入,問了才發現我的帳號被停權?剛開始就拿很多積分是違規的嗎?我花了快一個小時細心填完的問卷,然後客服說我的帳戶及問卷活動存在可能損害流程完整性的問題?到底?看很多人都推這個app可以小賺一點零用錢,甚至還有可以種植樹、淨海的選項,原本想說不錯,雖然填問卷花了不少時間,不過積分給的很大方,然後換來的是不愉快經驗,我本來就不該抱著期望的。
Toluna corporate
2025年9月26日
很遺憾聽到您對我們應用程式的體驗未達到我們的期望。我們強烈建議您詳細報告遇到的任何問題給我們的支援團隊,以便我們能夠正確地協助您。他們可通過應用程式和網站的聯繫功能,或通過電子郵件support@tolunahelpdesk.zendesk.com
聯繫。謝謝!

Jane Wong
為什麼沒有收到問卷調查?同埋又沒有問卷調查,你們也會無啦啦16星期之後做不到足夠的分數而扣掉我所有的努力得返來的積分喔,明明顯示我有問卷調查,但是我一開進去就變成沒有問卷調查喔,什麼意思?為什麼每一份問卷調查,都好像要我做吾不到一樣,為什麼我的帳戶需要我更換資料,但是我不能更換帳戶資料,不是更換了資料就有100分,但是我連進入去的位置都進入不到,如何可以賺取100分
Toluna corporate
2024年7月2日
很抱歉聽到您對我們應用程式的使用體驗不符合我們的期望。我們強烈建議您詳細報告可能遇到的任何問題,以便我們的支持團隊能夠適當地幫助您。您可以通過應用和網站的聯繫功能,或通過電子郵件 support@tolunahelpdesk.zendesk.com 聯繫他們。謝謝!

Sunny Jou
給積分很大方,寫了一些問卷成功達成提現門檻,也成功提現。提現方式很多,有PayPal或禮物卡,還可以捐贈或指定植樹、清理海洋垃圾,都是很棒的選擇。推薦給大家!
Toluna corporate
2025年9月4日
我們非常感謝您的回饋,很高興得知您喜歡我們的應用程式!如您有任何問題,我們的支援團隊隨時透過應用程式與網站的「聯絡我們」功能,或透過電子郵件 support@tolunahelpdesk.zendesk.com
為您服務。請隨時與我們聯繫!